نظمها ( أمن الطيران ) بشرطة دبي بالتعاون مع المنطقة التعليمية .. اختتام دورة التعامل مع المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة

السبت 03/02/2007

نظمها ( أمن الطيران ) بشرطة دبي بالتعاون مع المنطقة التعليمية .. اختتام دورة التعامل مع المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة

أخبار شرطة دبي - أ.ش.د :

أشاد العميد الطيار أحمد محمد بن ثاني مدير الإدارة العامة لأمن المطارات في شرطة دبي، بجهود الدوائر والمؤسسات الحكومية والخاصة التي ساهمت بشكلٍ فعَال في دورة (( التفتيش الأمني وكيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة ))، التي نظمها مركز دبي لأمن الطيران المدني التابع للإدارة، بالتعاون مع منطقة دبي التعليمية، وبرنامج ( تكامل ).

جاء ذلك في حفل اختتام الدورة، حيث كرم العميد الطيار أحمد بن ثاني، مدير منطقة دبي التعليمية، وبرنامج ( تكامل )، واستراحة الشواب في دبي، ومركز دبي للتربية الخاصة، وقسم أمراض القلب في مستشفى راشد بدبي.

وأكد مدير الإدارة العامة لأمن المطارات، في كلمته خلال الحفل، الذي حضره الرائد الدكتور محمد سعيد بن دعفوس مدير مركزأمن الطيران المدني، والسيد حميد السويدي رئيس قسم الإحتياجات الخاصة في منطقة دبي التعليمية، أن مطار دبي الدولي، يسعى دائماً إلى التفرد والتميز والارتقاء بخدماته إلى أعلى المستويات، الأمر الذي جعله من أفضل وأسرع مطارات العالم نمواً.

وقال : تسعى شرطة دبي، مع شركائها، إلى تكوين قاعدة مجتمعية قادرة على تنمية المجتمع، مؤكداً أهمية أن يعي الجميع أن فئة ذوي الاحتياجات الخاصة إحدى أهم فئات وشرائح المجتمع، وجزء لا يتجزأ من المنظومة المجتمعية، وهي بحاجة دوماً إلى العون والمساندة في المجالات كافة، مشيراً إلى أن المطارات تعتبر واجهة البلاد وعنوانها، وإحدى أهم مرافقها الدولية التي يجري تقييمها بمقدار ومستوى تميز معاملاتها وخدماتها.

وأشار العميد الطيار ابن ثاني، إلى ضرورة الاهتمام بأدق التفاصيل التي تجسد معاني التكافل، والاهتمام والعناية بشؤون مستخدمي المطارات والمتعاملين معها بمختلف مشاربهم وفئاتهم، خاصة تجاه فئة ذوي الاحتياجات الخاصة والعجزة من كبار السن، وذوي الأمراض المزمنة، منوهاً بأن الموظف المتميز هو القادر على تلبية احتياجات جميع المتعاملين، مشيداً بتعاون منطقة دبي التعليمية ودورها الكبير في رعاية الدورة، التي تعد الأولى من نوعها في الشرق الأوسط.

من جانبه ذكر الرائد الدكتور محمد سعيد بن دعفوس، أن التعامل مع هذه الفئة بخصوصية تلبي احتياجاتهم، يعد لفتة حضارية تنم عن حس وطني واجتماعي، يساهم وبقوة في تقديم خدمات متنوعة لمختلف أفراد وشرائح المجتمع، مشيداً بفكرة عقد هذه الدورة المتخصصة، التي ستساهم في صقل إمكانيات موظفي مرتب الإدارة العامة لأمن المطارات، في كيفية التعامل مع هذه الفئة، موضحاً بأن المعاق ليس فاقد الحركة فحسب، وإنما هناك صعوبة في التعامل مع فاقدي النطق أو السمع أو البصر، الأمر الذي يضع رجال الشرطة في تحدٍ كبير، يتمثل في سرعة إنجاز ما يحتاجه أفراد هذه الفئة، وكيفية إرشادهم إلى الاتجاه الصحيح لإنجاز معاملتهم دون عناء.

وأوضح أن عدد المشاركين بالدورة بلغ 18 مشاركاً من مديريات الشرطة والعاملين في مطارات الدولة، مشيراً إلى إمكانية تكرارها لتشمل مرتب الإدارة العامة لأمن المطارات، موضحاً أن برنامج الدورة اشتمل على تعريف المشاركين بالأسس الكاملة لكيفية التعامل مع ذوي الإحتياجات الخاصة ((المعاقين حركياً، سمعياً، بصرياً))، وكبار السن، ومرضى القلب، إلى جانب التعرف على أهمية الاتصال وفن التواصل مع ذوي الإحتياجات الخاصة، وأهمية لغة الإشارة وكيفية تعلمها للتواصل مع الصم والبكم وطريقة التفتيش الأمني مع أفراد هذه الفئة.

وفي نهاية الحفل قام العميد الطيار أحمد بن ثاني، والرائد الدكتور محمد بن دعفوس، بتوزيع الشهادات على المشاركين متمنياً لهم التوفيق والنجاح.

(( أخبار شرطة دبي - أ. ش. د ))

Posted in: اخبار المركز